Zertifiziert und generalüberholt: Amazon verkauft gebrauchte Hardware

Mit der Rubrik “Zertifiziert und generalüberholt“ wirbt das Unternehmen Amazon für generalüberholte Geräte. Der Handelsgigant verspricht gebrauchte Geräte in Topqualität für einen kleinen Preis. Doch was hat es wirklich damit auf sich und lohnt sich der Kauf der Gebrauchtware überhaupt?

Zertifiziert und generalüberholt – das Prinzip dahinter

Grundsätzlich klingt die Idee auf dem Papier, gebrauchte Geräte aufzupolieren und für ein kleines Entgelt weiterzuverkaufen, nicht schlecht. In der Rubrik befinden sich hauptsächlich elektronische Geräte wie Notebooks oder Smartphones. Jedes Gerät ist generalüberholt: Im Fachjargon spricht man auch von refurbished. Das bedeutet, dass jedes Gerät sorgfältig auf seine Funktionalität hin überprüft wurde. Eventuelle Defekte wurden repariert und optische Makel ausgebessert. Die erneuerten Geräte werden letztlich schön verpackt und als Fast-Neuware weiterverkauft. Inwiefern die Gebrauchtware zertifiziert ist, gab Amazon bislang nicht an. Das Unternehmen hingegen versichert dem Kunden “eine neuwertige Funktionalität und ein neuwertiges Aussehen“.

Woher stammt die Gebrauchtware?

Die Produkte stammen aus verschiedenen Quellen oder aus dem Trade-In-Programm des Anbieters Amazon. Auch Leasing-Geräte von Drittanbieter finden ihren Weg zu Amazon. Grundsätzlich hält Amazon einen gewissen Hygiene-Standard ein. Kopfhörer und ähnliches Zubehör wird konsequent ausgemustert. Dies bedeutet im selben Atemzuge leider auch, dass originales Zubehör nicht zum Lieferumfang dazugehört. Wie genau Amazon diesbezüglich vorgehen möchte und ob es einen gleichwertigen Ersatz zum Produkt gibt, lässt Amazon offen. Auch die Qualität der Gebrauchtware bleibt fragwürdig.

Garantie für Second-Hand-Ware

Immerhin versichert Amazon die Funktionalität der erneuerten Gebrauchtware und bietet dem Kunden diverse Sicherheiten. Neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung gibt es eine 1-Jahres-Garantie von Amazon obendrauf. Auch das 30-tägige Rückgaberecht von Amazon kann jederzeit während der Laufzeit in Anspruch genommen werden. Natürlich gelten weiterhin die üblichen Bedingungen.

Wie viel lässt sich dadurch sparen?

Wie stark man vom Angebot profitieren kann, lässt sich nicht genau sagen. An sich halten sich die Ersparnisse in der Regel im Rahmen. Die Preisgestaltung ist letztlich auch immer davon abhängig, ob Drittanbieter im Spiel sind. In der Regel kann man mit Nachlässen von ungefähr 10 Prozent rechnen. Der Amazon E-Book-Reader Kindle Voyage kostet im Neupreis ungefähr 180 Euro. In der Rubrik “Zertifiziert und generalüberholt“ ist das Kindle Voyage schon für knapp 140 Euro erhältlich. Ob sich der Kauf letztlich lohnt, bleibt ungewiss, da sich nur schwer Angaben zur Qualität des erhaltenen Produktes machen lassen. Mit ein wenig Geduld lassen sich diese Rabatte aber auch während diverser Sonderverkäufe, etwa zum Black Friday, erzielen.

Refurbished – taugen die generalüberholten Geräte?

Im Idealfall steht ein generalüberholtes Gerät einem Neugerät in nichts nach. Die Realität sieht leider anders aus. Nicht selten erhält man als Kunde billige Produktfälschungen aus dem Ausland. Gerade teure Apple Produkte werden gerne günstig reproduziert und teuer an den Mann gebracht. Da nicht jedes Produkt direkt von Amazon sondern auch über Drittanbieter verkauft wird, läuft man als Kunde Gefahr, keine Apple Original Geräte zu erwerben. Nicht selten enthalten Smartphones und iPhones keine originalen Ersatzteile, sondern lediglich günstige Ersatzteile aus China. Darunter leidet die Funktionalität und Qualität der Geräte.

Fazit – Schnäppchen oder Flop?

Mit der Rubrik “Zertifiziert und generalüberholt“ möchte Amazon Geräte recyceln und somit der Umwelt etwas Gutes tun. Theoretisch ein gutes Prinzip, das allerdings nur mäßig funktioniert. Häufig weisen derartige Geräte sowohl kosmetische als auch funktionelle Defizit auf. Dies liegt unter anderem an der Verwendung von günstigen Ersatzteilen. Als Laie ist man oftmals nicht in der Lage, Produktfälschungen von originalen Geräten zu unterscheiden. Die Gefahr ist demnach recht hoch, Opfer eines Betrugs zu werden. In den meisten Fällen ist es lohnenswerter, zum Neugerät zu greifen. So hat man Gewissheit, ein Neugerät in den Händen zu halten. Auch der vollständige Lieferumfang ist hier vollständig dabei. An sich spart man durch den Kauf von generalüberholter Gebrauchtware nicht genug, als dass es das Risiko wert wäre.